Ando na correria para adiantar muita coisa do doutorado, o que se soma às aulas e aos meus dois guris. Logo, posto pouco nesse blog enquanto não arranjo mais tempo.
Mas quebro com essa apatia para colocar aquiessa apresentação, que o Tarrask twittou hoje. Nem tem muito a comentar, esse pessoal da DS faz um levantamento preciso de diversos “cases que não deram certo” (para usar uma frase de uma antiga professora da Federal). São ótimos exemplos negativos que nos ensinam exatamento isso: como não fazer.
A Raquel Recuero escreveu hoje no blog dela sobre as propostas de monetização do Twitter, e aproveitou para comentar sobre as dificuldades e soluções surgidas para a sustentabilidade de diversas mídias sociais, como o Orkut e o Facebook. Ainda não existem modelos consolidados de aproveitamento financeiro ou publicitário desses espaços que sejam realmente novos (ou seja, que não sejam publicidade intrusiva) ou que se provem rentáveis dentro das expectativas. Nesse sentido, a Raquel faz nesse post uma pequena panorâmica sobre o estado atual das coisas.
É legal prestar atenção no que ela diz, não só porque é uma pessoa que está muito por dentro dessas ferramentas e que geralmente tem uma perspectiva bastante ampla, mas porque é um momento oportuno. Nas aulas introdutórias das várias disciplinas nesse semestre eu comentei sobre os desafios e questionamentos que o mercado publicitário enfrenta hoje e vai enfrentar nos próximos anos, e também dos riscos de se desenvolver uma visão simplificadora dos problemas para quem quer realmente trabalhar com as novas ferramentas de comunicação.
O gerente da Procter & Gamble para “marketing interativo e inovação”, Ted McConnell, ao participar recentemente de um fórum sobre mídias digitais, colocou em questão o “hype” publicitário sobre as mídias sociais e algumas apropriações sobre e os “we-media”. A crítica se dirige especialmente sobre as inserções de publicidade em redes sociais (leia-se Facebook e Orkut, entre outros). Em uma tradução tosca das palavras dele:
“Eu tenho uma reação a isso como defensor dos consumidores e como anunciante,” ele disse. “O que em nome de Deus fez vocês pensarem que poderiam ganhar dinheiro no espaço em que alguém está rompendo um namoro?”
Mais do que isso, McConnell argumentou que a própria idéia de que as redes sociais seriam uma mídia publicitária é equivocada, pois faltou combinar isso com os consumidores.
“Eu acho que quando chamamos isso de ‘mídias geradas pelo consumidor’ nós estamos sendo predatórios. Quem disse que isso é uma mídia? Mídia é algo que você vende compra e vende. Mídia contem um inventário. Mídia contém espaços disponíveis. Os consumidores não estavam tentando gerar uma mídia, eles estavam tentando conversar com alguém. Logo, isso tudo parece um pouco arrogante… nós sequestramos as conversas deles, os pensamentos e sentimentos deles, e tentamos ganhar dinheiro com isso.”
Resumiu uma das minhas “pulgas atrás da orelha” com o frisson sobre o uso publicitário não só das redes de relacionamento, mas de outros tipos de mídias surgidas nos últimos anos em que o conteúdo é criado pelo usuário, e a publicidade inserida espertamente no meio… websites de blogs (como o wordpress.com ou o blogger) que decidam colocar anúncios nos blogs de seus usuários estariam sujeitos à mesma crítica? A preocupação de McConnell vai em um duplo sentido: na inerente característica intrusiva dessa publicidade, mas também na adequação com o conteúdo, extremamente pessoal, dessas redes.
Para alimentar a discussão sobre o uso de mídias sociais em campanhas publicitárias: a Raquel Recuero, professora da UCPel, colocou alguns apontamentos sobre o assunto, principalmente apontando alguns problemas na maneira como publicitários enxergam as mídias sociais. Em algumas disciplinas, principalmente em Criação de Campanhas, já manifestei minha natureza ranzinza colocando uma série de problemas que vejo em algumas campanhas tomadas como “cases”. Bom, Raquel fez muito melhor e organizou alguns pontos que resumem de maneira bem concreta essa dificuldade em compreender os consumidores digitais que resultam em abordagens superficiais que podem matar a galinha na tentativa de achar o ovo de ouro (ou seja, mais resistência à publicidade).
Coincidência: hoje de manhã na sala dos professores teve uma discussão foi sobre social media (e sobre o consumer descontrol de professores por causa do dolar baixo) foi ilustrada pela Threadless. Ganha uma mariola quem entender porque é um bom exemplo de presente para o dia do professor de social media.
Semana passada meu orientando de TC Paulo “bactéria” estava tentando me empurrar ao uso do Twitter, que segundo ele serve não só para o esquema “olhem para o meu umbigo” e permite também que as pessoas compartilhem informações pertinentes. Ok, concordo que é possível, mas sei lá, ainda resisto, até porque nunca tinha entendido muito bem como funcionava realmente. Preciso de um livro “Twitter for Dummies”.
Por isso foi duplamente legal ver no blog de uma amiga minha os vídeos do Common Craft, que fez uma série de vídeos sobre mídias sociais. Os vídeos, além de engraçados e bem pensados, explicam de maneira simples aquilo que para gente burra como eu é complicado entender. Mas o mais legal de todos é o que fala de social medias, que é algo que eu comento muito e que me motiva muito hoje no estudo do estado das coisas na publicidade e no marketing (e para além das modinhas de viral ou Second Lifes da vida). Essas “mídias sociais” extrapolam na área da promoção conceitos como o da cauda longa, e fazem isso de uma maneira massa e estimulante para o consumidor (e não para o publicitário, se vocês me entendem).
Mas precisa saber um pouco de inglês pra entender. Too bad if you can´t.
Eles também têm vídeos bem legais sobre o tal do Twitter, social networking e, obviamente o mais legal de todos, um pequeno tutorial para sobreviver a um zombie holocaust.
